Tại 11bt, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên cao nhất. Tài liệu này giải thích đầy đủ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên tại Việt Nam.
Sáu trụ cột bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi duy trì mọi lúc, mọi nơi
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 11bt đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng.
11bt cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chỉ các nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền và ghi nhật ký kiểm tra đầy đủ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
Bạn toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo khuyến mãi và email marketing từ 11bt. Hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
Khi chính sách bảo mật có thay đổi quan trọng, 11bt sẽ thông báo rõ ràng qua email và trên nền tảng trước khi áp dụng, để bạn luôn được thông tin đầy đủ.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11bt, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích hợp pháp và minh bạch.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
11bt sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
11bt không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy:
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 11bt. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
11bt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 11bt.
Mọi giao dịch tài chính tại 11bt đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn ví điện tử lớn tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Với tư cách là thành viên của 11bt, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
| Quyền của bạn | Áp dụng được | Ghi chú |
|---|---|---|
| Xem dữ liệu cá nhân | Có | Yêu cầu qua email hỗ trợ |
| Chỉnh sửa thông tin | Có | Một số thay đổi cần xác minh thêm |
| Xóa tài khoản | Có | Trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp lý |
| Hủy nhận email marketing | Có | Hiệu lực trong vòng 48 giờ |
| Bán dữ liệu cho bên thứ ba | Không | 11bt không bao giờ thực hiện điều này |
| Nhận bản sao dữ liệu | Theo yêu cầu | Định dạng PDF hoặc JSON |
11bt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ rõ ràng cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân bạn.
11bt áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi và thực hiện nhiều biện pháp chủ động để đảm bảo điều này:
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 11bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng các cách sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.
11bt có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 11bt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Giải đáp các thắc mắc phổ biến về bảo mật thông tin tại 11bt
Thông tin của bạn luôn được bảo vệ tại 11bt. Tham gia ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu với bảo mật chuẩn ngân hàng và thanh toán an toàn qua ví điện tử Việt Nam.