Điều Khoản & Điều Kiện 11bt – Minh Bạch & Rõ Ràng

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11bt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây. Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đáp ứng toàn bộ các yêu cầu này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 11bt không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú: Nền tảng 11bt phục vụ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tự xác minh việc sử dụng dịch vụ của mình có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện hợp đồng mang tính ràng buộc pháp lý.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách hạn chế hay cấm tham gia cờ bạc trực tuyến nào theo quy định hiện hành.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 11bt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại 11bt, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư hiện có.

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật của chính bạn, không được dùng thông tin của người khác.
• Xác minh danh tính (KYC): 11bt có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về tài khoản.
• Mật khẩu và bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 11bt sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
• Cập nhật thông tin: Nếu thông tin tài khoản thay đổi, bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời. Thông tin không khớp có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý thanh toán.

11bt cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm Sportsbook (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền…), Live Casino, Slot Online, Bắn cá, Bingo và Esports. Tất cả đặt cược phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được tính là hợp lệ khi đã được hệ thống 11bt xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả và việc thanh toán kèo do bộ phận Trading của 11bt xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 11bt là cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kèo cược được nhận với tỷ lệ hiển thị sai lệch rõ ràng, 11bt bảo lưu quyền hủy các giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng sự kiện và loại kèo cụ thể, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• Cược đa lựa chọn (Parlay/Combo): Khi một lựa chọn trong cược combo bị hủy do sự kiện không diễn ra, lựa chọn đó sẽ được loại khỏi vé cược và tỷ lệ được tính lại tương ứng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 11bt được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

• Nạp tiền tức thì: Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận, số dư tài khoản 11bt sẽ được cập nhật tức thì để bạn không bỏ lỡ bất kỳ kèo hấp dẫn nào.
• Rút tiền thuận tiện: 11bt xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được duyệt thành công.
• Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
• Chủ tài khoản: Tên chủ ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản 11bt. 11bt không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Chỉ chấp nhận VND: 11bt không hỗ trợ ngoại tệ, không hỗ trợ tiền điện tử (crypto) và không hỗ trợ phương thức thanh toán của thị trường nước ngoài.
• Phòng chống rửa tiền: 11bt tuân thủ các quy trình phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi rút tiền được xử lý.

11bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và chương trình VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Các khoản thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi bạn có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Không tích lũy: Trừ khi được ghi rõ, các chương trình khuyến mãi không được tích lũy hoặc sử dụng đồng thời với nhau.
• Chương trình VIP: Hệ thống VIP 4 cấp độ (Silver, Gold, Platinum, Diamond) tích lũy điểm tự động dựa trên hoạt động cược. Quyền lợi VIP có thể thay đổi theo chính sách cập nhật của 11bt.
• Quyền từ chối: 11bt bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điểm khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.

Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên là ưu tiên hàng đầu của 11bt. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11bt đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, tương đương bảo mật ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. 11bt hỗ trợ xác thực qua số điện thoại đăng ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống của 11bt liên tục giám sát các hoạt động bất thường và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ bạn khi phát hiện đăng nhập đáng ngờ.
• Không chia sẻ thông tin: 11bt cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Chi tiết về cách 11bt thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 11bt. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và dàn xếp: Dàn xếp kết quả, sử dụng thông tin nội bộ, thao túng kèo hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng 11bt như một kênh chuyển tiền hay rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào. 11bt hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các điều tra liên quan.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 11bt.
• Sử dụng tài khoản người khác: Đăng nhập, quản lý hoặc đặt cược bằng tài khoản của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Quấy rối và lạm dụng: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 11bt.

11bt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ bạn kiểm soát trải nghiệm cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức cược tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát ngân sách giải trí của bản thân.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: 11bt cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn nhận thức rõ hơn về lượng thời gian dành cho cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11bt bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế đều là tài sản độc quyền của 11bt và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 11bt mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Bạn chỉ được phép sử dụng nền tảng 11bt cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng mục đ ích của nền tảng.
• Thương hiệu 11bt, tên miền và các tên sản phẩm liên quan là nhãn hiệu độc quyền. Không được sử dụng các nhãn hiệu này mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản.

11bt nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• Gián đoạn dịch vụ: 11bt không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: 11bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của bạn. Mọi cược đặt ra là quyết định độc lập của bạn.
• Thông tin bên thứ ba: Nền tảng có thể hiển thị thông tin hoặc thống kê từ các nguồn dữ liệu bên thứ ba. 11bt không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này.
• Kết nối internet: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi sử dụng 11bt. 11bt không chịu trách nhiệm về các sự cố cá cược do mất kết nối từ phía người dùng.

11bt bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 11bt có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường cho thiệt hại gây ra. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không phải do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 11bt.

11bt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Thông báo sửa đổi: Khi có thay đổi quan trọng, 11bt sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Hiệu lực ngay lập tức: Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng 11bt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.
• Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.